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Total Quality Management in der Softwareproduktion

Industrielle Leistungserstellung und Modelle eines Umfassenden Qualitätsmanagements - Merkmalsausprägungen zur Situation in der Softwareproduktion

Reimund Hauer

Aus dem Inhalt: Ausgangssituation eines Umfassenden Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung - Beschreibung eines prozeßorientierten Unternehmensmodells - Definition von Rahmenprozessen - Darstellung von Merkmalsausprägungen zur Situation in der Softwareproduktion - Beschreibung der Bausteine von Total Quality Management - Darstellung der Vergleiche von Malcolm Baldrige Award, European Quality Award, der DIN EN ISO 9001/9000-3 - Beschreibung von Prognosen zu Vorgehen und Umsetzung von TQM in der Softwareproduktion.