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Preisdifferenzierung aus Kundensicht

Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung wahrgenommener Komplexität von Preisdifferenzierung

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Rebecca Winkelmann

Obwohl die Preisdifferenzierung sowohl im Rahmen der mikroökonomischen Preistheorie als auch im Marketing ein wichtiges Konzept darstellt, ist sie bislang eher selten aus Sicht der Kunden näher untersucht worden. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Instrument Preisdifferenzierung aus einer konsumentenverhaltenswissenschaftlichen Perspektive. Hierbei steht das Konstrukt der wahrgenommenen Komplexität im Mittelpunkt der Betrachtung. In diesem Zusammenhang werden Fragen behandelt, die gleichermaßen für Theorie und Praxis bedeutsam sind, beispielsweise: Wodurch wird die wahrgenommene Komplexität von Preisdifferenzierung aus Kundensicht determiniert? Und welche Auswirkungen hat die wahrgenommene Komplexität von Preisdifferenzierung aus Kundensicht?
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5 Empirische Untersuchung

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5.1 Zur Konzeption der empirischen Analyse

5.1.1 Einleitende Bemerkungen

Die im vorangegangenen Kapitel abgeleiteten Untersuchungshypothesen sollen nun im Rahmen einer empirischen Untersuchung überprüft werden. Diese Ergebnisse tragen auch dazu bei, die beiden Forschungsfragen der Arbeit (siehe Abschnitt 1.3) zu beantworten. Im Mittelpunkt der empirischen Analyse steht die wahrgenommene Komplexität der Preisdifferenzierung mit ihren Determinanten, Auswirkungen und Moderatoren. Die empirische Analyse ist so konzeptioniert, dass zwei experimentelle Untersuchungen durchgeführt werden, welche überblicksartig in Tabelle 25 und Tabelle 26 dargestellt sind. Beide Untersuchungen wurden mit denselben Probanden durchgeführt.

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