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Tourismuskommunikation

Im Spannungsfeld von Sprach- und Kulturkontakt- Mit Beiträgen aus der Germanistik, Romanistik und Anglistik- Unter Mitarbeit von Maria Vittoria Spissu

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Edited By Doris Höhmann

Die Kommunikation in der Touristik hat in der germanistischen Forschungslandschaft bislang vergleichsweise wenig Beachtung gefunden. Mit seinen insgesamt 18 oftmals kontrastiv ausgerichteten Beiträgen aus der Germanistik, Anglistik und Romanistik möchte der mehrsprachig angelegte Band dazu beitragen, die hier entstandene Lücke zu schließen. Mit verschiedenen Schwerpunktsetzungen werden in den Beiträgen sprachliche Darstellungswelten und -weisen in der Tourismuskommunikation, Sprach- und Kulturtransfer sowie sprachdidaktische Herausforderungen behandelt. Der Band setzt es sich insbesondere zum Ziel, einen einführenden Überblick über Themenschwerpunkte und aktuelle Forschungstendenzen zu vermitteln.
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Gesprächskompetenz entwickeln – am Beispiel der interlingualen und interkulturellen Touristenfuhrung

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Marcella Costa*

Abstract

Il contributo propone una riflessione sui concetti di “competenza discorsiva” e di “gestione dell’interazione” cosi come sono stati sviluppati nell’ambito della linguistica interazionale e conversazionale (Deppermann 2004, Spiegel 2009) e intende mostrare una possibile applicazione di questo approccio nella didattica della comunicazione interculturale in ambiti professionali, in particolare nella comunicazione turistica in lingua tedesca. A partire dalla base di dati TuBaTour, che documenta visite guidate in tedesco come lingua straniera, vengono ricostruite le caratteristiche interazionali di questo genere comunicativo e i diversi livelli di gestione dell’interazione: gestione dell’azione complessiva, gestione dei contenuti, gestione della lingua straniera, gestione dei problemi comunicativi. Sulla base di casi concreti vengono descritte le strategie di gestione dei diversi livelli dell’interazione da parte dei partecipanti e vengono messe a fuoco le relative competenze interazionali e metacomunicative da sviluppare nei discenti.

1. Einleitendes

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