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Strategische Wissensportale im Geschäftskundenvertrieb

Konzept und Erfolgsfaktoren

by Silke Bellwon (Author)
©2005 Thesis XXVI, 322 Pages

Summary

Mehrdimensionale dynamische Entwicklungen bewirken in den meisten Märkten verschärfte Wettbewerbsbedingungen, die insbesondere den Vertrieb vor neue Herausforderungen stellen. Demgegenüber besteht eine eklatante Professionalisierungslücke, deren Schließung mit Hilfe eines gezielten Wissensmanagements das Ziel in Unternehmen sein sollte. Im Rahmen der Arbeit wird auf Basis theoretischer Grundlagen und der Auswertung einer Intensivfallstudie bei einem internationalen Versorgungsunternehmen ein eigenes Konzept zur Vorgehensweise bei der Entwicklung und Erstellung eines Wissensportals für den Geschäftskundenvertrieb entworfen. Das integrative Instrument zeigt inhaltliche und strukturelle Anforderungen an Wissensportale auf und identifiziert die Erfolgsfaktoren des Entstehungsprozesses.

Details

Pages
XXVI, 322
Publication Year
2005
ISBN (Softcover)
9783631541524
Language
German
Keywords
Firmenkundengeschäft Marketinginformationssystem Vertrieb Wissensmanagement Portal (Internet) Internettechnologie Geschäftskunde Intensivfallstudie Strategisches Management Vertriebsmanagement
Published
Frankfurt am Main, Berlin, Bern, Bruxelles, New York, Oxford, Wien, 2005. XXVI, 322 S., 107 Abb., 29 Tab.
Product Safety
Peter Lang Group AG

Biographical notes

Silke Bellwon (Author)

Die Autorin: Silke Bellwon ist seit 1999 als Unternehmensberaterin tätig und hat sich auf die Bereiche Wissensmanagement und Strategisches Management spezialisiert. Zuvor studierte sie in Dortmund und den USA Betriebswirtschaftslehre und Management.

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Title: Strategische Wissensportale im Geschäftskundenvertrieb