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Hochqualifizierte externe Mitarbeiter in gemischten Projektteams

Interaktionsparameter, Diversitätseffekte und Führungsherausforderungen

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Inga Rössing

Seit vielen Jahren spiegelt sich der Trend vieler Unternehmen zu mehr Flexibilität und Innovation auch in einem zunehmenden Einsatz externer Ressourcen wider: Hochqualifizierte externe Mitarbeiter werden auf Projektbasis eingekauft und arbeiten mit internen Beschäftigten in gemischten Teams auf Zeit zusammen. Diesem Praxisphänomen, das v.a. im wissensintensiven Dienstleistungsbereich wie etwa der Softwareentwicklung relevant ist, wurde bislang geringe Aufmerksamkeit aus dem Blickwinkel von Führung und Teamdiversität geschenkt. Diese Arbeit zeigt die Besonderheiten intern-extern gemischter Projektteams auf. Anhand einer zweistufigen empirischen Studie mit realen Projektteams unterschiedlicher Branchen identifiziert sie wesentliche Parameter der Interaktion zwischen externen und internen Mitarbeitenden und zeigt funktionale und dysfunktionale Effekte der Externalität auf die Zusammenarbeit im Team auf. Hieraus lassen sich konkrete Gestaltungsempfehlungen für die Führung von Projektteams sowie wertvolle Erkenntnisse für die weitere wissenschaftliche Diskussion ableiten.
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Die vorliegende Arbeit nimmt sich mit der Thematik des Einsatzes hochqualifizierter externer Mitarbeiter im Team mit internen Beschäftigten eines betriebswirtschaftlich bislang wenig erforschten, jedoch gerade im Softwareentwicklungsbereich immer häufiger auftretenden Phänomens an. Vor dem Hintergrund zunehmender organisatorischer Flexibilisierungstendenzen und einer verstärkten Nutzung unternehmensexterner Leistungspotenziale können tiefgreifende Veränderungen in der Personalstruktur vieler Unternehmen beobachtet werden. Als Ausdruck einer verstärkt eingesetzten Strategie der externern Flexibilisierung besetzen Unternehmen – gerade in technisch komplexen, wissensintensiven Bereichen wie der Softwareentwicklung – Projektteams mit hochqualifizierten externen Mitarbeitern wie z. B. Freelancern oder bei einem Dienstleister angestellte IT-Spezialisten. Auf diese Weise entstehen gemischte Projektteams aus internen und externen Mitarbeitern.

Überraschenderweise hat die Zusammenarbeit in und Führung von gemischten Teams in der betriebswirtschaftlichen Forschung bislang erst geringe Aufmerksamkeit erlangt. Als zentrale Forschungslücken können eine geringe Fokussierung auf hochqualifizierte Externe, wechselseitige Interaktionsprozesse und Führungsaspekte in gemischten Teams sowie die organisationale Zugehörigkeit von Teammitgliedern im Rahmen der Teamdiversität diagnostiziert werden. Die vorliegende Arbeit greift diese auf und leistet einen Beitrag zur Führungs- und Diversitätsforschung, indem sie hochqualifizierte externe Mitarbeiter als Teil der neuen Beschäftigungsformen in den Fokus rückt und unter dem Blickwinkel der Teamdiversität mögliche Effekte im Rahmen des Einsatzes hochqualifizierter externer Mitarbeiter als Teammitglieder und daraus resultierende spezifische Führungsherausforderungen identifiziert.

Ziel der Arbeit ist es, ein detailliertes Verständnis für die Besonderheiten intern-extern gemischter Projektteams zu schaffen. Insbesondere gilt es, zentrale Parameter der Interaktionen...

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