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Die Bedeutung von Value Co-Creation für die Marke

Eine empirische Analyse aus Konsumentensicht am Beispiel von internetbasierten Anwendungen zur Produktindividualisierung im Konsumgütermarkt

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Linn Thomas

In der grundlegenden Marketingtheorie zeichnet sich ein Trend zu einem Wandel der Betrachtungsweise von Wertschöpfung durch Produkte und Services ab. In diesem Zusammenhang werden Konsumenten nicht mehr einzig als Empfänger einer Leistung betrachtet, sondern als aktive Teilnehmer in der Wertschöpfung (Value Co-Creation). Durch eine interaktive Beteiligung des Konsumenten wird ein personalisiertes Erlebnis geschaffen, welches zusätzlichen Wert für den Beteiligten generiert. Die Arbeit überträgt diese Annahme auf die Generierung von Markenwert und bestätigt mittels qualitativer und quantitativer Empirie am Beispiel von internetbasierten Produktindividualisierungen den Einfluss von Value Co-Creation auf die konsumentenseitige Nähe, Wertschätzung und Persönlichkeitswahrnehmung der Marke.
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3 Herleitung eines Untersuchungsmodells

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3.1 Determinanten von Co-Creation Value bei internetbasierten Produktindividualisierungen

3.1.1 Methodische Vorgehensweise zur Herleitung der Determinanten

Im Einklang mit der in dieser Arbeit adoptierten Sichtweise des Konstruktivismus soll das Untersuchungsziel durch die Befragung von Individuen erreicht werden.410 Gemäß dem zweiten Erkenntnisziel ist es zunächst notwendig, die Determinanten des durch internetbasierte Produktindividualisierungen entstehenden Co-Creation Value zu identifizieren, bevor ein möglicher Einfluss dieser auf die Marke geprüft werden kann.

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