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Marktwirksame Prozessorganisation

Organisationen marktwirksam gestalten- An der Begegnungsqualität mit Kunden und Stakeholdern arbeiten- Leistungsprozesse managen

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Mario Weiss

Aus dem Inhalt: Unternehmen als Prozesse sehen – Unterschied Leistungsprozesse und Entwicklungsprozesse verstehen – Marktwirksames Handeln üben – Organisationen auf Basis von Prozessen gestalten – Begegnungspunkte mit Kunden und Märkten initiieren – Prozesse managen und optimieren.