Effektiver Kundenschutz bei Finanzdienstleistungen

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Titel
• Copyright
• Autorenangaben
• Über das Buch
• Zitierfähigkeit des eBooks
• Vorwort
• Inhaltsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• A. Einleitung und Fragestellung
• B. Gang der Arbeit
• C. Begriffsklärungen
• I. Finanzdienstleistungen
• II. Finanzprodukte
• III. Versicherungsprodukte
• IV. Kredit
• V. Zahlungsdienste
• VI. Investmentfonds
• VII. Bausparverträge
• VIII. Finanzdienstleister
• IX. Finanzvermittler/Finanzanlagenvermittler
• X. Versicherungsvermittler
• XI. Versicherungsmakler
• XII. Allfinanzvermittler/Vermögensberater
• D. Verbraucherschutz/Kundenschutz
• I. Historische Betrachtung
• II. Der Verbraucher von Finanzprodukten
• 1. Geeignete Gegenpartei
• 2. Professionelle Kunden
• 3. Privatkunden
• III. Herleitung und Gliederung des Verbraucherschutzes auf nationaler Ebene
• 1. Kompensation durch Information
• 2. Kompensation durch inhaltlich zwingende Vorgaben
• 3. Widerruf
• 4. Verbundene Verträge
• IV. Zwischenergebnis
• E. Entwicklung des Kundenschutzes bei Finanzdienstleistungen
• I. Financial Service Action Plan
• II. Market in Financial Instruments Directive
• III. Versicherungsvermittlerrichtlinie
• IV. Verbraucherkreditrichtlinie 2008
• F. Kundenschutz beim Versicherungsvertrag
• I. Größere Gewichtung von Beratung und Information
• II. Abschaffung des Policenmodells
• III. Einheitliches Vertragslösungsrecht
• IV. Obliegenheiten
• V. Neuaufnahme von Versicherungen
• VI. Anerkenntnis des Versicherers
• VII. Vermittlerrecht
• 1. Erlaubnisbefreiung gemäß § 34 d Abs. 3 GewO – „Produktakzessorische“ Vermittler
• 2. Erlaubnisbefreiung gemäß § 34 d Abs. 4 GewO – Gebundene Vermittler
• 3. Erlaubnisbefreiung gemäß § 34 d Abs. 9 GewO – Annexvertrieb
• 4. Informationen über den Vermittlerstatus
• VIII. Vertragsschluss nach dem VVG 2008
• 1. Invitatiomodell
• 2. Antragsmodell
• IX. Erweiterte Beratungs- und Dokumentationspflichten
• 1. Grundsatz
• 2. Verzicht auf die Beratung
• X. Informationspflichten
• 1. Informationsinhalt
• (a) Besondere Informationen gemäß § 2 VVG-InfoV
• (b) Besondere Informationen gemäß § 3 VVG-InfoV
• (c) Produktinformationsblatt gemäß § 4 VVG-InfoV
• (d) Informationspflichten bei Vertragsschluss per Telefon
• (e) Informationspflichten während der Vertragslaufzeit
• 2. Informationszeitpunkt
• XI. Widerrufsrecht
• XII. Transparenzprobleme der VVG-InfoV
• 1. Offenlegung der einkalkulierten Kosten
• 2. Nicht ausgewiesene Anlagekosten
• XIII. Zwischenfazit
• G. Kundenschutz bei Finanzprodukten
• I. Instrumente des Kundenschutzes
• II. Neuere Gesetzgebungsakte
• III. Wertpapiergeschäfte
• 1. Gesetzliche Informations- und Aufklärungspflichten
• 2. Beratungspflicht
• (a) Bond-Urteil des BGH
• (b) Ausnahmen von der Beratungspflicht
• (1) Discount Broker
• (2) Execution-Only
• 3. Protokollierungspflicht
• IV. Kreditgeschäfte
• 1. Die Verbraucherkreditrichtlinie
• (a) Die deutsche Umsetzung
• (1) Werbung für Verbraucherdarlehen
• (2) Vorvertragliche Informationen
• (3) Insbesondere Angabe des effektiven Jahreszinses
• (i) Angabe eines zu hohen effektiven Jahreszinses
• (ii) Angabe eines zu niedrigen effektiven Jahreszinses
• (iii) Fehlen einer Angabe des effektiven Jahreszinses
• (b) Kündigung und vorzeitige Rückzahlung
• 2. Verbundene Verträge
• V. Zahlungsverkehr
• 1. Zahlungsdienstleistungen
• 2. Zahlungsdienstevertrag
• 3. Betroffener Personenkreis
• 4. Informationspflichten
• 5. Widerruf
• 6. Ausführungsfristen
• H. Zweckmäßigkeit von Informationspflichten bei Finanzdienstleistungen und Alternativen
• I. Die verschiedenen Ausprägungen von Information
• 1. Aufklärung
• 2. Beratung
• 3. Sonstige Informationen
• II. Wirtschaftliche Bedeutung von Informationspflichten
• III. Effektivität von Informationen
• 1. Fachübergreifende wissenschaftliche Studien
• (a) Information-overload
• (b) Subjektive Wahrnehmung von Produktinformationen
• (c) Informationsverarbeitung
• (d) Theorie des wahrgenommenen Risikos
• 2. Vermittlung von Informationen
• IV. Zwischenergebnis
• V. Weitere Aspekte der Informationspflichten
• VI. Informationspflichten aus Sicht der Verpflichteten
• VII. Fazit
• I. Neuer Ansatz
• I. Erstarken der Allfinanzunternehmen
• II. Notwendigkeit geänderter Schutzmaßnahmen
• III. Informationskosten
• IV. Neufestlegung des zu schützenden Personenkreises
• V. Das Prinzip der Eigenverantwortung
• VI. Zugangsbeschränkungen zu den Kapitalmärkten
• VII. Bildung von Gefahrengruppen
• VIII. Der aufgeklärte Anleger
• IX. Nationale Vorschriften vs. einheitliche europäische Regelung
• 1. Mindestharmonisierung
• 2. Vollharmonisierung
• (a) Schwächen der Vollharmonisierung
• (b) Die Beseitigung von Sprachbarrieren
• (c) Lückenhafte (Voll) Harmonisierung
• (d) Fazit
• X. Effektiver Kundenschutzansatz
• J. Ergebnis
• Literaturverzeichnis
• I. Bücher und Aufsätze
• II. Richtlinien / Mitteilungen