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Dienstleistungsmarketing
Eine Bestandsaufnahme- Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck Februar 1993©1994 Others -
Zeitbezogene Nutzenkomponenten von Verkehrsdienstleistungen
Erklärung und Wirkung am Beispiel von Bahnreisen©2004 Thesis