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Eva L. Wyss/Barbara Hug

WhatsApp-Chats. Neue Formen der Turn-Koordination bei räumlich-visueller Begrenzung

Almost everyone communicates anywhere, anytime with anybody by using WhatsApp. In addition to communicative writing (e.g. sms and email) it is possible to use emoticons, pictures, audios, videos and hyperlinks to make the message more meaningful. When reading, writing, sending and receiving happens in a very fast mode the users are challenged by the lack of space and visibility. That leads to local incoherence and to a different appreciation of what it means to have the turn. It can be seen that the turn taking and the right to talk allocation in WhatsApp chat is not the same as in other chat types. A new form of pushing bubbles emerges in WhatsApp chats that becomes a tool to hold and protect the right to talk and to attribute relevance to the proper turn.

1.  Einleitung

Im Unterschied zu bisherigen ‚neuen’ Kommunikationsformen fällt bei WhatsApp eine formal-funktionale Hybridität auf: neben geschriebenem Text stehen Icons, Töne und Bilder, die mit unterschiedlichen Absichten und Zwecken genutzt werden. Schriftliches Interagieren kennen die NutzerInnen bereits von SMS und E-Mail und auch die Form der Blasendarstellung wurde schon für Instant Messenger verwendet. So ist die Plattform WhatsApp mindestens in den Grundzügen vertraut.