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Auswirkungen von Einkaufsconvenience

by Andreas Ettinger (Author)
©2010 Thesis XXII, 226 Pages

Summary

Soziodemographische Entwicklungen sowie ein Wertewandel in der Gesellschaft haben bei Kunden von Handelsunternehmen eine zunehmende Nachfrage nach Einkaufsconvenience ausgelöst. Einerseits stellt dies Handelsunternehmen vor neue Herausforderungen; andererseits sehen Handelsmanager auch ein besonderes Zukunftspotenzial in diesem Trend. In der Arbeit wird Einkaufsconvenience in Analogie zum Einkaufsprozess mit den fünf Dimensionen Entscheidungs-, Zugangs-, Such-, Abwicklungs- und Nachkaufconvenience konzeptionalisiert. Der Autor untersucht auf Basis einer umfangreichen empirischen Erhebung, welche Auswirkungen die einzelnen Einkaufsconvenience-Dimensionen auf wichtige Erfolgsgrößen von Handelsunternehmen (z. B. Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und Preisbereitschaft) haben. Darüber hinaus wird erarbeitet, bei welchen Konsumentengruppen die Auswirkungen besonders stark oder schwach ausgeprägt sind.

Details

Pages
XXII, 226
Publication Year
2010
ISBN (PDF)
9783653003376
ISBN (Hardcover)
9783631596104
DOI
10.3726/978-3-653-00337-6
Language
German
Publication date
2010 (December)
Keywords
Psychographische Konsumentenmerkmale Soziographische Konsumentenmerkmale Partial Least Squares-Ansatz
Published
Frankfurt am Main, Berlin, Bern, Bruxelles, New York, Oxford, Wien, 2010. XXII, 226 S., zahlr. Tab. und Graf.
Product Safety
Peter Lang Group AG

Biographical notes

Andreas Ettinger (Author)

Der Autor: Andreas Ettinger studierte Volkswirtschaftslehre an der Universität Regensburg. Danach war er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der WHU – Otto Beisheim School of Management tätig. Hierbei war er u. a. Projektmitarbeiter bei einer europäischen Konsumentenstudie. Zusätzlich nahm er am PhD-Kurs Advanced Quantitative Research Methods an der Universiteit Maastricht teil. Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählen Handelsmarketing, Marktforschung sowie Pricing.

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Title: Auswirkungen von Einkaufsconvenience