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Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche
Ein qualitätsorientiertes Konzept©1999 Thesis -
Die Rolle des Marketing bei der Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen
Ergebnisse einer empirischen Studie zur Untersuchung von Erfolgsfaktoren für Dienstleistungsinnovationen©2003 Others -
Aktuelle Herausforderungen der Betriebswirtschaft
Jahrbuch des Instituts für Betriebswirtschaft der Westsächsischen Hochschule Zwickau 2008©2009 Edited Collection