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-
Psychologische Aspekte der Kundenorientierung
Die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV©2000 Thesis -
Der übereilte Rechtsmittelverzicht des Angeklagten
Eine Untersuchung unter normativen und erfahrungswissenschaftlichen Gesichtspunkten©2005 Thesis -
