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¿Cómo generar estado de flujo (flow) en las redes sociales? El caso de Facebook, Instagram, YouTube y Twitter

by Luis R. Murillo-Zamorano (Author) José Ángel López Sánchez (Author) Ana Belén Mera Gallego (Author)
Monographs 126 Pages

Summary

Durante los últimos años se han hecho múltiples investigaciones sobre estado de flujo (flow), todas ellas de muy diversa naturaleza, dada la versatilidad del concepto para ser aplicado a distintos contextos. Lo que se pretende con el presente trabajo es contribuir y ampliar la literatura sobre estado de flujo en la esfera online, más concretamente, en el ámbito de las redes sociales; buscando así que las marcas contemplen este constructo en sus estrategias de marketing digital. Para ello, en primer lugar, se establece un marco teórico en el que definimos y describimos los aspectos más importantes del estado de flujo. Posteriormente, ahondamos en las características de dicho fenómeno pero, esta vez, aplicado al entorno virtual, y lo relacionamos con términos propios de la disciplina comercial. Por último, y a modo de estudio empírico del que extraer conclusiones prácticas, se realiza un análisis estadístico para conocer la percepción de los individuos acerca de las experiencias óptimas que ofrecen las distintas redes sociales.

Table Of Content

  • Cubierta
  • Título
  • Copyright
  • Sobre el autor
  • Sobre el libro
  • Esta edición en formato eBook puede ser citada
  • ÍNDICE GENERAL
  • ÍNDICE DE TABLAS
  • ÍNDICE DE FIGURAS
  • CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
  • CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
  • 1.1. Justificación de la investigación
  • 1.2. Objeto y planteamiento general de la investigación
  • CAPÍTULO 2. LA EXPERIENCIA DE FLUJO
  • CAPÍTULO 2. LA EXPERIENCIA DE FLUJO
  • 2.1. Aproximación al concepto de flujo
  • 2.2. Dimensiones de una experiencia de flujo
  • 2.3. Beneficios y problemas del estado de flujo
  • 2.4. Modelos teóricos del estado de flujo
  • CAPÍTULO 3. LA EXPERIENCIA DE FLUJO EN LÍNEA
  • CAPÍTULO 3. LA EXPERIENCIA DE FLUJO EN LÍNEA
  • 3.1. Definición y dimensiones propias de la experiencia de flujo en línea
  • 3.2. Comportamiento del consumidor en línea
  • 3.3. Experiencia de flujo en las redes sociales
  • 3.3.1. Tipos de engagement y experiencia de flujo en las redes sociales
  • 3.3.2. La experiencia de flujo en el uso de las redes sociales en dispositivos móviles
  • CAPÍTULO 4. LA EXPERIENCIA DE FLUJO EN REDES SOCIALES: UN ANÁLISIS ESTADÍSTICO
  • CAPÍTULO 4. LA EXPERIENCIA DE FLUJO EN REDES SOCIALES: UN ANÁLISIS ESTADÍSTICO
  • 4.1. Redes sociales en cifras
  • 4.2. Descripción de la encuesta
  • 4.3. Tabulación y análisis
  • 4.3.1. Datos personales
  • 4.3.2. Dimensiones básicas de la experiencia de flujo en redes sociales
  • 4.3.3. Dimensiones específicas de la experiencia de flujo en redes sociales
  • CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES
  • CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y REFLEXIONES FINALES
  • REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

1.1. Justificación de la investigación

El término fluir (flow) o experiencia óptima surgió a partir de las descripciones y testimonios que ofrecían ciertas personas acerca de las vivencias positivas que experimentaban al involucrarse en determinadas actividades, hasta tal punto en que nada más parecía interesarles. Gracias a esta implicación, el individuo logra centrar toda su atención al servicio de cumplir un objetivo que es compatible con sus habilidades, siendo la actividad regulada por normas que brindan una retroalimentación inmediata sobre el desempeño (Csikszentmihalyi y Csikszentmihalyi, 1998). En este tipo de situaciones, los sujetos tienen la sensación de poseer el control sobre las propias acciones y sobre el entorno inmediato que les rodea; y son absorbidos por la actividad, produciéndose una pérdida de la noción del tiempo y de la conciencia de sí mismos como seres diferenciados de la tarea que está siendo llevada a cabo. Este estado psicológico se define por un profundo sentimiento de disfrute; la actividad produce sensaciones tan agradables, confortables y gratificantes que las personas se involucran por motivación intrínseca y están dispuestas a realizarla aunque ello les suponga un gran coste. La experiencia, constituye por definición, una recompensa en sí misma (Csikszentmihalyi y Csikszentmihalyi, 1998).

El constructo de flow se anida en los cimientos conceptuales de la psicología positiva, disciplina consistente en el estudio científico de las experiencias positivas, de los rasgos individuales positivos, de las instituciones que facilitan su desarrollo y de los programas que ayudan a mejorar la calidad de vida y a aumentar la autoestima de los individuos (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000). La psicología positiva reflexiona sobre lo que verdaderamente tiene valor y cómo contribuir a vivir una vida plena. Este nuevo enfoque propone un cambio de mirada desde la psicopatología hacia la salutogénesis: dejamos a un lado el estudio de los factores que causan enfermedades o trastornos mentales para centrarnos en aquellas características de las personas y de sus entornos que promueven el bienestar y la satisfacción vital. Es precisamente en este contexto de las experiencias positivas donde cobra importancia el concepto de estado de flujo (flow).

Details

Pages
126
ISBN (PDF)
9783631836842
ISBN (ePUB)
9783631836859
ISBN (MOBI)
9783631836866
ISBN (Hardcover)
9783631836835
Language
Spanish
Publication date
2020 (October)
Tags
Estado de flujo modelos teóricos de estado de flujo estado de flujo en línea compromiso y estado de flujo medios sociales análisis estadístico de las dimensiones del estado de flujo
Published
Berlin, Bern, Bruxelles, New York, Oxford, Warszawa, Wien, 2020. 126 p., 2 il. blanco/negro, 5 tablas.

Biographical notes

Luis R. Murillo-Zamorano (Author) José Ángel López Sánchez (Author) Ana Belén Mera Gallego (Author)

Ana Belén Mera Gallego es Máster en Dirección de Marketing por la Universidad de Extremadura (España) y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses de investigación incluyen los medios de comunicación social, la economía y el marketing. José Ángel López Sánchez es Profesor Contratado Doctor del Departamento de Dirección de Empresas y Sociología de la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses de investigación incluyen el marketing empresarial, el aprendizaje organizativo, la innovación, la creación de valor, la estrategia de marketing y los canales de distribución. Luis R. Murillo Zamorano es Profesor Titular de Universidad del Departamento de Economía de la Universidad de Extremadura (España) y Director del grupo de investigación AEDIMARK en la Universidad de Extremadura (España). Sus intereses actuales de investigación incluyen la transformación digital, la gamificación, el análisis económico y el aprendizaje activo en la educación superior.

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