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-
Unternehmerische Ausgestaltung des internationalen Customer Relationship Management im vertikalen Vertriebssystem der Automobilindustrie
Untersuchung der Gestaltungsoptionen am Beispiel der DaimlerChrysler AG©2007 Thesis -
«Loyalty Profiling»
Erfolgsdimensionen und Modellansätze eines effizienten und effektiven Customer Relationship Management©2010 Thesis -
Typologie des Marketing-Management
Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen und internationale empirische Befunde©2003 Thesis -
Kennzahlengestützes Kundenbeziehungs-Controlling
Ein konzeptioneller Ansatz zur entscheidungsorienterten Planung und Kontrolle von Kundenbeziehungen©2008 Thesis -
Personalisierungsstrategien im E-Commerce
Die Webloganalyse als Instrument der Personalisierung im Rahmen des eCRM©2007 Thesis -
Rückgewinnungsmanagement öffentlicher Theaterbetriebe
Relevanz, Voraussetzungen, Handlungsempfehlungen©2012 Thesis -
Labour Migrations in the Balkans
©2012 Edited Collection -
Mittelständische Unternehmen und Genossenschaftsbanken
Eine empirische Analyse der Wirkung ökonomischer und verhaltenswissenschaftlicher Faktoren©2009 Thesis -
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
©2008 Thesis -
Rechnergestütztes Individualmarketing
©2007 Thesis