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Zählt die Zufriedenheit des Patienten?
Zur Berücksichtigung der Präferenzen des Patienten bei der Vergütung ambulanter ärztlicher Leistung im System der GKV©2004 Thesis -
Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden
Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten KonsumbereichenOthers -
Der sozialrechtliche Schutz von Rentnern im europäischen Sekundärrecht
Rechtliche Analyse des Schutzumfangs des nichterwerbstätigen Rentners und des Rentners im Nebenerwerb in Bezug auf Altersdiskriminierung, Freizügigkeit, Soziale Sicherheit und soziale Vergünstigungen im europäischen Sekundärrecht©2014 Thesis -
Integrationsforschung im Rechtskreis des deutschen Sozialgesetzbuches II
Endbericht zur Wirksamkeit der Integration von Langzeitarbeitslosen nach dem Ingeus-Programm in München und Berlin- Unter Mitwirkung von Pamela Finley©2014 Monographs -
Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
©2012 Thesis -
Longitudinale Betrachtung der Kognitiven Dissonanz
Eine Tagebuchstudie zur Reiseentscheidung©2008 Thesis -
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
©2008 Thesis -
Qualitative Erfolgsfaktoren internationaler Geschäftsbeziehungen zwischen deutschen und spanischen Unternehmen
Untersucht am Beispiel der Maschinenbaubranche©2007 Thesis -
Die Auswirkungen leistungshindernder und leistungserschwerender Umstände auf Lieferverträge
Eine rechtsvergleichende Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung haftungsbeschränkender Vertragsklauseln©2007 Thesis -
Risikoberichterstattung mit Cash-Flow at Risk-Modellen
Ökonomische Analyse einer Risikoquantifizierung im Risikobericht©2006 Thesis -
Management des Kundendialogs per E-Mail
©2004 Thesis -
Kulanzmanagement in der Kfz-Industrie
©2002 Monographs -
Psychologische Aspekte der Kundenorientierung
Die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV©2000 Thesis